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A Ouvidoria da Afya Faculdade de Ciências Médicas de Contagem é um canal institucional destinado a ouvir, registrar e acompanhar manifestações da comunidade acadêmica e da sociedade. O setor tem como objetivo fortalecer o diálogo, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços e do ambiente acadêmico da instituição. Esse espaço foi criado para que estudantes, colaboradores, professores e demais públicos possam se manifestar de forma livre e responsável, apresentando sugestões, elogios, reclamações, críticas ou denúncias relacionadas às atividades e serviços da instituição. A Ouvidoria atua com base nos princípios de imparcialidade, ética, confidencialidade e respeito, analisando cada manifestação recebida e encaminhando as demandas aos setores responsáveis, acompanhando o tratamento e a resposta adequada para cada situação. Por meio desse canal, a Afya Contagem busca promover uma cultura de escuta ativa e transparência, utilizando as manifestações recebidas como instrumento para o aprimoramento contínuo da experiência acadêmica e institucional.
Os registros de manifestações devem ser realizados exclusivamente pelo canal oficial “Contato Seguro”, disponível no site institucional da Afya.
O acesso pode ser feito pelo link:
https://www.afya.com.br/fale-com-a-afya
Não há atendimento presencial ou telefônico para a Ouvidoria, sendo todo o processo realizado de forma online e segura pelo sistema institucional.
Andrea Pereira Rocha
24h
